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구매고객여러분께 꼭 부탁드립니다.

요즘들어 부쩍 물품을 혼동하여 잘못 주문하시는 분들이 많습니다.

예를 들면)
1. Panthenol 제품같은 경우 D-Panthenol(98%이상제품), D-Panthenol 75L(75%이상제품), DL-Panthenol 과 같이 여러가지 형태의 가격도 다르고, 수입선도 다른 제품들을 교환해 달라고 하시거나,
2. Niacinamide USP 20Kg 제품과 Niacinamide PC 25Kg 제품을 혼동하여 주문하시거나(이 제품도 수입선과 가격이 다릅니다),
3. Cyclopentasiloxane(Mirasil CM5 L) 제품과 Cyclomethicone(SF0015Z) 제품을 혼동하여 주문하시는 분들(이 제품도 소분처가 다르고 가격도 다릅니다.)
4. 1,2-Hexanediol, 1,2-Octanediol(=Caprylyl Glycol), EHG(Ethylhexylglycerin)의 경우 제조사가 다르고, 패킹사이즈도 다르고, 가격도 다릅니다.
5. 색소 넘버를 잘못보시고, 주문하시는 분들도 발생하네요. 적색225호는 오일에 녹는 유성칼라이고, 적색227호는 물에 녹는 산성칼라인데, 바꿔 주문하시는 경우도 발생...
그밖에도 많은 경우에, 같은 INCI name을 쓰지만, 제조사가 다르고, 품질특성도 같은 것이 있는가하면, 최종제품물성에 영향을 줄 정도로 다른 물성을 띄는 품질특성을 가진 경우도 있습니다.

상표명으로 제품을 올려드리고 있사오니, 반드시 원료의 INCI Name이전에 상표명을 확인하시고, 주문하시기 바랍니다.

원료를 개봉한 경우 교환이 불가능하고, 개봉여부를 회수하여 확인하는 절차도 필요하고, 교환에 들어가는 비용도 추가로 발생하고요, 특히 제가 소분하는 아이템이 아닌 경우에는 정말 저도 중간에서 난처한 경우가 대부분이고, 다른 업무를 못 볼 정도로 교환절차에 시간이 들어갑니다.

게다가 교환요청한 제품이 국내쇼트가 걸려있거나 하면, 수입통관 기다리느라 시간도 걸리고, 작업일정 다 다시 지정하셔야 하고, 정말 머리 아픈 문제가 한두가지가 아니네요.

구매하시는 담당자분들은 꼭꼭 상품명 확인하시고, 구매부탁드립니다.